การรับประกัน

การรับประกันแบตเตอรี่

1.เงื่อนไขการรับประกัน
LiFePO4 Battery – Solar Energy Model SE-100MAX ,SE-314MAX (IP20) ประกัน 10 ปี
Solar Energy Model SE-314HS ,SE-314AL SE-31416 (IP20) ประกัน 10 ปี
Solar Energy Model SE-314AL All in One ประกัน 10 ปี
Solar Energy Model SE-5100X,SE-330H+ (IP20) (2-IN-1) ประกัน 10 ปี
Solar Energy Model SE-314-MAX+ (IP65) ประกัน 10 ปี
Solar Energy Model SE-4K08AL All in One ประกันแบตเตอรี่ 10 ปี/อินเวอร์เตอร์ 3 ปี
Solar Energy ACFI BOX ประกัน 5 ปี
Brand CST Model 100AH ,200AH,300AH,324AH ประกัน 10 ปี
BMS ประกัน 5 ปี
Release date 2026-07-18
บริษัทฯ รับประกันผลิตภัณฑ์ที่เกิดจากข้อบกพร่องจากการผลิตภายใต้การใช้งานและการบริการตามปกติ
2. ข้อยกเว้นการรับประกัน
- การรับประกันไม่ครอบคลุมถึง ค่าใช้จ่ายในการขนส่ง
- ผลิตภัณฑ์ได้รับความเสียหายอันเป็นผลจากการไม่ติดตั้งตามคำแนะนำการติดตั้งที่มีอยู่ในคู่มือการติดตั้งผลิตภัณฑ์
- ความเสียหายต่อผลิตภัณฑ์ที่เกิดจากการใช้งานในทางที่ผิดวิธี การจัดการที่ไม่เหมาะสม หรือการดัดแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาต
- อุบัติเหตุ (สำหรับความเสียหายหรือข้อบกพร่องที่เกิดจากฟ้าผ่า น้ำท่วม ไฟกระชาก ไฟไหม้ ความเสียหายจากแมลง การกัดกร่อน การกระทำของบุคคลที่สาม หรือเหตุสุดวิสัยอื่น ๆ เหตุการณ์หรืออุบัติเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผล และไม่ได้เกิดขึ้นภายใต้เงื่อนไขการทำงานปกติและมาตรฐาน) หรือความเสียหายโดยเจตนา
- ความผิดพลาดเกิดจากส่วนประกอบอื่น และการติดตั้ง
- การชาร์จเกิน/ต่ำเกินไป
- ใช้เพื่อสตาร์ทเครื่องยนต์
- ใช้กับอินเวอร์เตอร์ขนาดใหญ่เกินไป
- ใช้กระแสชาร์จ/กระแสคายประจุสูงสุดเกินกว่าตามที่คู่มือกำหนด ,ป้ายข้างตัวแบตเตอรี่ หรือ ตามที่ระบุไว้ใน Data Sheet
- การติดตั้งไม่สอดคล้องกับคำแนะนำคู่มือหรือข้อแนะนำข้างเครื่อง Solar Energy และ CST
- การติดตั้งในตำแหน่ง หรือพื้นที่ไม่เหมาะสม เช่น พื้นที่ที่อากาศถ่ายเทไม่สะดวก หรือพื้นที่อับอากาศ หรือมีอุณหภูมิสูง ความชื้นสูง
- การเชื่อมต่อขั้วต่อหลวม ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน
- สายเคเบิลมีขนาดเล็กเกินไป
- ขนาดหรือความยาวของสายเคเบิลไม่เท่ากัน
- การต่อสายไม่ถูกต้อง, การเชื่อมต่อสายไม่ถูกต้อง, การเชื่อมต่อขั้วสลับกัน
- การเชื่อมต่อแบบอนุกรมหรือขนานที่ไม่เหมาะสม
- การไม่ดูแลรักษาผลิตภัณฑ์อย่างเหมาะสม
3. การยกเว้นความรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ (รวมถึง ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายโดยบังเอิญ ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือความเสียหายทางอ้อมสำหรับการบาดเจ็บส่วนบุคคล การสูญเสียผลกำไรทางธุรกิจ การหยุดชะงักทางธุรกิจ การสูญเสียข้อมูลทางธุรกิจ หรือการสูญเสียทางการเงินอื่นๆ ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์นี้
หมายเหตุ ระยะเวลาการรับประกันนับจากการเริ่มจ่ายไฟเข้าแบตเตอรี่ โดยรวมระยะเวลาในใบส่งสินค้าให้กับลูกค้าไม่เกิน 1 เดือน
4 . การตรวจสอบแก้ไข
4.1 ติดต่อ Support ด้านเทคนิคของ Solar Energy
4.2. ตรวจสอบบำรุงรักษาทางวิดีโอระยะไกล
4.3. ส่งแบตเตอรี่ไปที่ศูนย์บริการ Solar Energy เพื่อซ่อมแซมหากไม่สามารถแก้ไขได้ หรือระหว่างรออะหลั่ย ทาง Solar Energy จะจัดหาแบตเตอรี่สำรองให้ในช่วงระยะเวลาที่ซ่อมแซม
5. ความรับผิดชอบค่าขนส่งกรณีส่งแบตเตอรี่ซ่อมที่ศูนย์บริการ Solar Energy
5.1 Solar Energy จะรับผิดชอบค่าขนส่งสินค้ากลับให้ผู้ซื้อ สำหรับสินค้าที่มีปัญหาที่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน / ผู้ซื้อจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งสินค้ามาที่ศูนย์บริการ Solar Energy สำหรับสินค้าที่มีปัญหาที่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน หากอยู่นอกเหนือเงื่อนไขการรับประกันผู้ซื้อจะรับผิดขอบค่าขนส่งทั้งไปทั้งกลับ
5.2 ผู้ซื้อจะรับผิดชอบค่าขนส่งแบบเหมาจ่ายสำหรับสินค้าที่ต้องการนำไปใช้สำรองระหว่างการส่งซ่อมซึ่งอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
ที่อยู่และช่องทางติดต่อศูนย์บริการ Solar Energy
B2H Solar (บริษัท เบสท์ทูโฮม จำกัด)
57/120-121 ซอยแจ้งวัฒนะ ปากเกร็ด 19 ถนนแจ้งวัฒนะ ตำบลบางพูด อำเภอปากเกร็ด
จังหวัดนนทบุรี 11120
Line: @b2hsolar
FB:B2hsolar

ลูกค้าสามารถลงทะเบียนรับประกันได้ทางออนไลน์ตาม QR Code ด้านล่างนี้

หมายเหตุ ต้องลงทะเบียนภายใน 15 วัน หลังจากได้รับสินค้า หากเกินกำหนดถือว่าสละสิทธิ์การรับประกัน