การรับประกัน

การรับประกันสินค้า

1.เงื่อนไขการรับประกัน V.20260718
รับประกัน Inverter Solar Energy Sunlight-6000S /Sunlight 12 KTL/Sunlight 20KTH ระยะเวลา 10 ปี
รับประกัน Inverter Solar Energy Sunlight-6000SO ระยะเวลารับประกันขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการสั่งซื้อ 2 ปี หรือ 5 ปี
รับประกัน Inverter Solar Energy Sunlight-6000T ระยะเวลารับประกัน 5 ปี
รับประกัน Inverter Solar Energy Sunlight-6000TS /Sunlight-12000TS ระยะเวลารับประกัน 2 ปี
รับประกัน Inverter Solar Energy Sunlight-4000T0 / Sunlight 6000TO ระยะเวลารับประกัน 2 ปี
รับประกัน WI-FI Dongle สำหรับ Inverter Solar Energy Sunlight-6000S ระยะเวลา 5 ปี
รับประกัน WI-FI Dongle สำหรับ Inverter Solar Energy Sunlight-6000SO ระยะเวลา 2 ปี
รับประกัน Power Senser Meter สำหรับ Inverter Solar Energy Sunlight-6000S ระยะเวลา 5 ปี
รับประกัน Optimizer & Rapid shutdown SE-iOPT 800W. ระยะเวลา 10 ปี
รับประกัน Gate Way SE-GT01 ระยะเวลา 10 ปี
รับประกัน Inverter Solar Energy EM Series/BH Series ระยะเวลา 2 ปี
รับประกัน WI-FI Dongle สำหรับ Inverter Solar Energy EM Series/BH Series ระยะเวลา 2 ปี
รับประกัน Inverter Solar Energy VS Series ระยะเวลา 1 ปี
รับประกัน WI-FI Dongle สำหรับ Inverter Solar Energy VS Series ระยะเวลา 1 ปี
รับประกัน External AFCI Box สำหรับ Inverter Solar Energy ระยะเวลา 5 ปี

หมายเหตุ
1. ระยะเวลาการรับประกันนับจากการเริ่มจ่ายไฟเข้าอุปกรณ์ หรือหลังจากวันที่ในใบส่งสินค้าให้กับลูกค้าไม่เกิน 1 เดือน (อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน)
2. บริษัทฯ รับประกันผลิตภัณฑ์ที่เกิดจากข้อบกพร่องจากการผลิตภายใต้การใช้งานและการบริการตามปกติ

2. ข้อยกเว้นการรับประกัน
- การรับประกันไม่ครอบคลุมถึง ค่าใช้จ่ายในการขนส่ง
- ผลิตภัณฑ์ได้รับความเสียหายอันเป็นผลจากการไม่ติดตั้งตามคำแนะนำการติดตั้งที่มีอยู่ในคู่มือการติดตั้งผลิตภัณฑ์
- ความเสียหายต่อผลิตภัณฑ์ที่เกิดจากการใช้งานในทางที่ผิดวิธี การจัดการที่ไม่เหมาะสม หรือการดัดแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาต
- อุบัติเหตุ (สำหรับความเสียหายหรือข้อบกพร่องที่เกิดจากฟ้าผ่า น้ำท่วม ไฟกระชาก ไฟไหม้ ความเสียหายจากแมลง การกัดกร่อน ,แตกหัก ,การกระทำของบุคคลที่สาม หรือเหตุสุดวิสัยอื่น เหตุการณ์หรืออุบัติเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
ที่สมเหตุสมผล และไม่ได้เกิดขึ้นภายใต้เงื่อนไขการทำงานปกติและมาตรฐาน) หรือความเสียหายโดยเจตนา
- ความผิดพลาดเกิดจากส่วนประกอบอื่น และการติดตั้ง
- การติดตั้งไม่สอดคล้องกับคำแนะนำของ Solar Energy
- การติดตั้งในตำแหน่ง หรือพื้นที่ไม่เหมาะสม เช่น พื้นที่ที่อากาศถ่ายเทไม่สะดวก หรือพื้นที่อับอากาศ หรือมีอุณหภูมิสูง ความชื้นสูง
- การเชื่อมต่อขั้วต่อหลวม ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน
- สายเคเบิลมีขนาดเล็กเกินไป
- ขนาดหรือความยาวของสายเคเบิลไม่เท่ากัน
- การต่อสายไม่ถูกต้อง, การเชื่อมต่อสายไม่ถูกต้อง, การเชื่อมต่อขั้วสลับกัน
- การเชื่อมต่อในการขนานเครื่องที่ไม่เหมาะสม
- การไม่ดูแลรักษาผลิตภัณฑ์อย่างเหมาะสม
- ไม่รับประกันกรณีนำ Inverter ไปเชื่อมต่อกับแบตเตอรี่ที่ไม่มีระบบจัดการแบตเตอรี่ (BMS) หรือไม่มีการสื่อสารผ่านสายสื่อสารกับระบบจัดการแบตเตอรี่
3. การยกเว้นความรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ (รวมถึง ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายโดยบังเอิญ ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือความเสียหายทางอ้อมสำหรับการบาดเจ็บส่วนบุคคล การสูญเสียผลกำไรทางธุรกิจ การหยุดชะงักทางธุรกิจ การสูญเสียข้อมูลทางธุรกิจ หรือการสูญเสียทางการเงินอื่นๆ ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์นี้ และรวมถึงความเสียหายจากการนำ Inverter ไปเชื่อมต่อกับแบตเตอรี่ที่ไม่มีระบบจัดการแบตเตอรี่ (BMS) หรือไม่มีการสื่อสารผ่านสายสื่อสารกับระบบจัดการแบตเตอรี่
4 . การตรวจสอบแก้ไข
4.1 ติดต่อ Support ด้านเทคนิคของ Solar Energy
4.2. ตรวจสอบบำรุงรักษาทางวิดีโอระยะไกล
4.3. ส่งสินค้าไปที่ศูนย์บริการ Solar Energy เพื่อซ่อมแซม หากไม่สามารถแก้ไขได้ หรือระหว่างรออะหลั่ยทาง Solar Energy จะจัดหาสินค้าสำรองให้ในช่วงระยะเวลาที่ซ่อมแซม
5. ความรับผิดชอบค่าขนส่งกรณีส่งแบตเตอรี่ซ่อมที่ศูนย์บริการ Solar Energy
5.1 Solar Energy จะรับผิดชอบค่าขนส่งสินค้ากลับให้ผู้ซื้อ สำหรับสินค้าที่มีปัญหาที่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน / ผู้ซื้อจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งสินค้ามาที่ศูนย์บริการ Solar Energy สำหรับสินค้าที่มีปัญหาที่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน หากอยู่นอกเหนือเงื่อนไขการรับประกันผู้ซื้อจะรับผิดขอบค่าขนส่งทั้งไปทั้งกลับ
5.2 ผู้ซื้อจะรับผิดชอบค่าขนส่งแบบเหมาจ่ายสำหรับสินค้าที่ต้องการนำไปใช้สำรองระหว่างการส่งซ่อมซึ่งอยู่ใน
เงื่อนไขการรับประกัน

ที่อยู่และช่องทางติดต่อศูนย์บริการ Solar Energy
B2H Solar (บริษัท เบสท์ทูโฮม จำกัด)
57/120-121 ซอยแจ้งวัฒนะ ปากเกร็ด 19 ถนนแจ้งวัฒนะ ตำบลบางพูด อำเภอปากเกร็ด
จังหวัดนนทบุรี 11120
Line: @b2hsolar /FB:B2hsolar

ลูกค้าสามารถลงทะเบียนรับประกันได้ทางออนไลน์ตาม QR Code ด้านล่างนี้

หมายเหตุ ต้องลงทะเบียนภายใน 15 วัน หลังจากได้รับสินค้า หากเกินกำหนดถือว่าสละสิทธิ์การรับประกัน